Заявление о доступности

Последнее обновление: 12.07.2026

«Максимум» (индивидуальный предприниматель — осек мурше № 558413787; далее — «Компания») придаёт большое значение предоставлению равного, уважительного и доступного обслуживания всем без исключения, и в особенности людям с инвалидностью.

Компания помогает жителям Израиля в реализации различных прав, включая медицинские права, права в отношениях с Ведомством национального страхования (Битуах Леуми), права в сфере ухода, пенсионные права и права в отношениях с институциональными организациями.

Мы считаем, что услуга, связанная с реализацией прав, должна быть доступной, понятной и открытой для каждого человека, включая людей с инвалидностью, членов семьи, сопровождающих лиц и пользователей, которые получают информацию и обслуживание через цифровые каналы.

Доступность сайта и обслуживания обеспечивается в соответствии с Законом о равенстве прав людей с инвалидностью, 1998 г., и Положениями о равенстве прав людей с инвалидностью (приспособления доступности услуг), 2013 г., включая правило 35, касающееся доступности интернет-услуг. Настоящее заявление не опирается на какое-либо освобождение, предусмотренное Положениями.

Компания назначила координатора доступности, даже там, где закон её к этому не обязывает. Сайт был в последний раз проверен 09.07.2026 в рамках внутренней проверки Михаэлем Менакером, координатором доступности компании, в том числе с использованием автоматических инструментов (Google Lighthouse и других) и ручных проверок навигации с клавиатуры и работы программы чтения с экрана.

Доступность сайта

Сайт адаптирован к требованиям израильского стандарта 5568 «Руководящие принципы доступности интернет-контента» в его действующей редакции (основанной на рекомендациях WCAG), уровень AA — за исключением известных недостатков, документируемых у координатора доступности, как описано в разделе «Ограничения доступности» ниже.

В рамках разработки и текущего обслуживания сайта мы также ориентируемся на принципы WCAG 2.1 и WCAG 2.2 уровня AA, насколько это применимо к структуре сайта и его цифровым компонентам.

В рамках адаптации сайта были выполнены, среди прочего, следующие настройки доступности:

правильная и понятная структура заголовков;
возможность навигации с помощью клавиатуры;
настройки цветов и контрастности;
альтернативные тексты для изображений, где это необходимо;
поддержка программ чтения с экрана;
адаптация для мобильных устройств и разных размеров экранов;
улучшение читаемости, структуры и навигации по сайту;
корректная разметка полей, кнопок и ссылок;
адаптация для иврита и русского языка, включая направления текста RTL/LTR.

Кроме того, на сайте проводились проверки доступности и технические аудиты, включая проверки с использованием Google Lighthouse и дополнительных инструментов тестирования.

Как открыть меню доступности

На сайте работает меню доступности, которое позволяет выполнять такие настройки, как изменение размера текста, изменение контрастности, выделение ссылок, использование более читаемого шрифта, остановка анимаций и усиление визуального обозначения фокуса.

На всех страницах сайта отображается плавающая кнопка доступности с иконкой доступности — как на компьютере, так и на мобильных устройствах. Нажатие на кнопку открывает меню настроек.

Кроме того, меню можно открыть на любой странице нажатием клавиши Esc на клавиатуре, а когда на сайте отображается панель cookies — в ней также есть кнопка доступности для открытия меню.

Когда на сайте открыто окно, панель или модальное окно, нажатие Esc сначала закрывает открытый слой; повторное нажатие откроет меню доступности.

Обязательство по доступности обслуживания

Мы прилагаем усилия для повышения доступности сайта, улучшения пользовательского опыта, адаптации форм обращения, удобного отображения на мобильных устройствах и предоставления удобной возможности связаться с нами и получить обслуживание дистанционно.

Доступность сайта является частью нашего обязательства дать каждому человеку возможность получить понятную информацию о своих правах и обратиться за помощью в их реализации.

Помимо доступности сайта, обслуживание можно получить по различным адаптированным каналам:

телефонное обслуживание, при необходимости — в медленном и чётком темпе разговора;
письменное общение — по электронной почте или в WhatsApp — для тех, кто предпочитает не пользоваться телефоном;
обслуживание на иврите и на русском языке;
выезд на дом в подходящих случаях — для тех, кому трудно передвигаться;
возможность подключить к разговору члена семьи или сопровождающего со стороны клиента;
документы и разъяснения предоставляются, по запросу, в максимально адаптированном формате.

Ограничения доступности

Мы прилагаем усилия, чтобы поддерживать сайт доступным и исправным. Вместе с тем возможно, что отдельные части сайта или отдельные материалы пока не являются полностью доступными, включая компоненты третьих лиц, не находящиеся под контролем компании.

Недостатки, выявленные в ходе проверок, документируются и устраняются в порядке их серьёзности; перечень известных недостатков, находящихся в работе, можно получить, обратившись к координатору доступности.

Если вы столкнулись с проблемой доступности, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли проверить и исправить проблему.

Обращения по вопросам доступности

Координатор доступности: Михаэль Менакер Телефон: 036012410 Электронная почта для обращений по вопросам доступности: maximum.zchuyot@gmail.com

При обращении по вопросу доступности рекомендуется указать:

адрес страницы, на которой возникла проблема;
краткое описание проблемы;
тип браузера и устройства;
используемую вспомогательную технологию, если применимо;
контактные данные для обратной связи.

Мы серьёзно относимся к каждому обращению по вопросам доступности. Первичный ответ даётся, как правило, в течение 10 рабочих дней, а выявленный недостаток устраняется в разумный срок с учётом его сложности.

Если ваше обращение не получило ответа или ответ вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Комиссию по равенству прав людей с инвалидностью при Министерстве юстиции.

Условия доступности и обслуживания

Офис компании находится по адресу: ул. ха-Ацмаут 40, Беэр-Шева. Офис не используется для приёма посетителей, и обслуживание в нём не предоставляется — приходить в офис не требуется. В здании, где расположен офис, есть, среди прочего, лифт, а рядом со зданием — парковочное место для людей с инвалидностью.

Обслуживание предоставляется в основном по телефону и через цифровые каналы, а при необходимости представители компании приезжают на дом к клиенту. Личная встреча, если она потребуется в исключительных случаях, согласовывается заранее в доступном месте с учётом потребностей клиента, в том числе в формате выезда на дом.

По любому вопросу, связанному с адаптацией обслуживания для человека с инвалидностью, можно обратиться к координатору доступности:

Координатор доступности: Михаэль Менакер Телефон: 036012410 Электронная почта: maximum.zchuyot@gmail.com

Обновление заявления

Настоящее заявление о доступности было проверено и обновлено 12.07.2026. Заявление проверяется и обновляется не реже одного раза в год, а также после существенных изменений на сайте или в обслуживании.

Русский текст настоящего заявления приведён для удобства пользователей; в случае расхождений определяющей является версия на иврите.